FAQ
Trouvez ci-dessous les réponses à nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Généralement dans les trois jours
Les marchandises sont expédiées dans le monde entier par courrier express. Normalement, vous recevrez les produits achetés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Il peut arriver que le produit subisse des dommages pendant la phase de transport. Si vous recevez le produit avec un emballage endommagé, nous vous conseillons d'accepter la marchandise sous contrôle, en ajoutant "Marchandises avec un emballage visiblement endommagé" comme motif sur les systèmes du transporteur. Il vous suffit ensuite de contacter notre service client, qui ouvrira un dossier de dommages pour le remplacement de la marchandise. Il peut également arriver que le produit acheté soit défectueux. Dans ce cas, il vous suffit de contacter notre service client en joignant une documentation photographique de la marchandise défectueuse. Une fois l'état non conforme du produit constaté, nous procéderons au remplacement de la marchandise.
Les données personnelles que vous nous avez fournies en remplissant le formulaire d'inscription ou de toute autre manière, sont soumises aux dispositions du décret-loi n°196/2003 du 30.06.2003 relatif au traitement des données personnelles et pourront être utilisées par Adjutor Srl. Pour plus d'informations, visitez la page Conditions de vente.